Page tree

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

  1. При переадресации на внешний номер и при использовании IP SIP терминала приходят не все event'ы, а только event trying и finished.
  2. При переводе вызова другим клиентам МТТ Бизнес нотификации проступать не будут.
  3. При трансфере вызова с терминала FMC на другой номер, трансфер не возможен и вызов завершается.
  4. Нотификация о записи разговора приходит только если вызов проходит через РМ. При настройке логики распределения вызовов необходимо это учитывать и добавлять РМ в качестве промежуточного звена. Если использовать IP SIP терминал и инициировать исходящие вызовы не с РМ, то запись разговора так же не сформируется.
  5. Решение не занимается преобразованием номеров и передаёт их в поступившем формате. К примеру, некоторые операторы могут передавать номер с двумя ведущими нулями: 0079581234567.
  6. При использовании мобильного приложения МТТ Бизнес в качестве РМ, из за его особенностей работы, происходит дублирование нотификаций.
  7. При звонке через IVR на FMC, для корректного получения нотификаций, необходимо FMC терминал добавлять в групп и затем саму эту группу добавлять в меню IVR.
  8. На каждый экземпляр решения распространяется ограничение API в 5 RPS.
  9. Если необходимо использовать разные URL адреса (redirect_url) для приёма нотификаций и отправки команд, то можно настроить в личном кабинете 2 интеграции с разными URL. Одну из них использовать для отправки команд, вторую для прослушивания нотификаций. На той, что используется только для отправки команд рекомендуется отключить ползунок под названием интеграции для минимизации лишней нагрузки и ошибок. 
  10. История нотификаций не сохраняется. Они передаются в реальном времени в момент возникновения.