МТТ
Page tree

Versions Compared

Old Version 7

changes.mady.by.user Щериканова Евгения Александровна

Saved on

compared with

New Version 8

changes.mady.by.user Щериканова Евгения Александровна

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Expand
titleУстановка Интеграционного приложения из Маркета Битрикс24

Установить и использовать в дальнейшем Интеграционное приложение могут только пользователи с правами Администратора. 

Info
titleПредупреждение
При наличии нескольких Администраторов или Интегратора необходимо производить установку от имени того Администратора, который и в дальнейшем останется в портале Администратором. При отзыве административных прав или увольнении пользователя, установившего приложение, интеграция перестает корректно выполнять свои функции. 

Первая страница Интеграционного приложения открывается автоматически и позволяет:

  1. Авторизоваться в Интеграционном приложении с помощью логина и пароля от учетной записи VoiceBox по текущему договору (если он заключен) и начать пользоваться VoiceBox в Битрикс24;
  2. Отправить запрос на заключение договора, получить логин и пароль от учетной записи VoiceBox и ознакомиться с приложением в демонстрационном режиме.

 

При отсутствии учетной записи VoiceBox, её можно получить щелкнув по кнопке “Создать Робота!” и оформив заявку с контактными данными. 

Специалист обслуживания в течение 15 минут связывается по предоставленной контактной информации и помогает получить учетную запись VoiceBox.

...

Expand
titleДемонстрационный режим

До получения учетной записи VoiceBox предоставляется возможность ознакомиться с интерфейсом и функционалом Интеграционного приложения с использованием демо-данных. 

 

Демонстрационный режим автоматически активируется при отправке или закрытии формы заявки на регистрацию. Признаком данного режима является кнопки “Активировать” или “На рассмотрении” в общих элементах управления в правом верхнем углу интерфейса. 

Нажатием на копку “Активировать” можно в любой момент работы в демонстрационном режиме вернуться к заполнению формы регистрации учетной записи. 

Кнопка-статус "На рассмотрении" - свидетельствует о том, что заявка отправлена и сотрудник по работе с клиентами свяжется в ближайшее время. 


Для быстрого и более подробного изучения интерфейса и возможностей Интеграционного приложения предусмотрен режим обучения
Expand
titleРежим обучения
Общие элементы управления

В общих элементах управления находятся переход в режим обучения, переход в личный кабинет VoiceBox, основная информация об учетной записи и контакты линии поддержки. 

Обучение активируется кнопкой “Обучение” из блока общих элементов управления как в демонстрационном режиме, так и в полнофункциональном режиме Интеграционного приложения. 

Expand
titleОбщие элементы управления

В общих элементах управления находятся переход в режим обучения, переход в личный кабинет VoiceBox, основная информация об учетной записи и контакты линии поддержки. 

“Переход в VoiceBox” предназначен для быстрого перехода к ЛК VoiceBox в нескольких случаях: 

  • Работа с номерами - отказ от купленных номеров или освобождение существующих номеров от “кампаний” кампаний VoiceBox;
  • Сборка персональных сложных сценариев или проведение опросов клиентов.
Info
titleПредупреждение
В случае необходимости отказа от номера - предварительно удалите Роботов в Интеграционном приложении. Удаление созданных Роботом кампаний в ЛК VoiceBox приведёт к невозможности самостоятельного корректного удаления Робота через приложение.

Информация об учетной записи VoiceBox содержит всю необходимую информацию для идентификации вашей учетной записи в целях управления ей или обращения в поддержку.

...