Page tree

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.


Info
titleПредупреждение

При использовании мобильной версии могут быть недоступны некоторые элементы управления страницей. Вы можете переключиться на полную версию сайта или скачать приложение Confluence, чтобы получить доступ ко всем элементам управления страницей.

Определения и сокращения

Значение

Расшифровка значения

Открытое API

Коммерческое название услуги ОАО «МТТ» по интеграции с ВАТС МТТ Бизнес.

ВАТС

Виртуальная Автоматическая Телефонная Станция.

API

Application Programming Interface -  программный интерфейс приложения.

РМ

Рабочее Место пользователя ВАТС МТТ Бизнес.

Терминал

Оконечное устройство, подключаемое тем или иным способом к ВАТС для приема вызовов.

Трансфер

Переадресация активного вызова на другой номер.

ЛК МТТ Бизнес

Личный кабинет портала ВАТС МТТ Бизнес.

ЛС МТТ Бизнес

Лицевой Счет ВАТС МТТ Бизнес.

OAuth 2.0

Принцип организации предоставления прав (или делегирования прав) от одного приложения к другому приложению. Описан в RFC 6749.

...

Для того чтобы воспользоваться решением необходимо быть Клиентом ВАТС МТТ Бизнес и в ЛК МТТ Бизнес в разделе услуги перейти на вкладку "Открытое API" и перевести слайдер в состояние ВКЛ.

Уважаемые партнёры!

API ВАТС находится на этапе опытной эксплуатации и доступно ограниченному числу партнёров.

Условия подключения: Вам необходимо быть пользователем МТТ Бизнес.

...


Image Added
В зависимости от конфигурации, Рабочие Места в ВАТС МТТ Бизнес могут быть как самостоятельными терминальными устройствами, так и объединять под одним из рабочих мест несколько терминалов (локаций) с различными методами распределения вызовов между ними.

...

  1. При переадресации на внешний номер и при использовании IP SIP терминала приходят не все event'ы, а только event trying и finished.
  2. При трансфере вызова с терминала FMC на другой номер, трансфер не возможен и вызов завершается.
  3. Нотификация о записи разговора приходит только если вызов проходит через РМ. При настройке логики распределения вызовов необходимо это учитывать и добавлять РМ в качестве промежуточного звена. Если использовать IP SIP терминал и инициировать исходящие вызовы не с РМ, то запись разговора так же не сформируется.
  4. Решение не занимается преобразованием номеров и передаёт их в поступившем формате. К примеру, некоторые операторы могут передавать номер с двумя ведущими нулями: 0079581234567.
  5. При использовании мобильного приложения МТТ Бизнес в качестве РМ, из за его особенностей работы, происходит дублирование нотификаций.
  6. При звонке через IVR на FMC, для корректного получения нотификаций, необходимо FMC терминал добавлять в групп и затем саму эту группу добавлять в меню IVR.
  7. На каждый экземпляр решения распространяется ограничение API в 5 RPS.
  8. Если необходимо использовать разные URL адреса (redirect_url) для приёма нотификаций и отправки команд, то можно настроить в личном кабинете 2 интеграции с разными URL. Одну из них использовать для отправки команд, вторую для прослушивания нотификаций. На той, что используется только для отправки команд рекомендуется отключить ползунок под названием интеграции для минимизации лишней нагрузки и ошибок. 
  9. История нотификаций не сохраняется. Они передаются в реальном времени в момент возникновения.

...

  1. .