Page tree

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...




Для удобства использования инструкция доступна в виде файла pdf pdf. Открытое API Инструкция пользователя v1.pdf

Оглавление
1. Как подключить?
2. Определения и сокращения.
3. Назначение и общее описание.
4. Возможности решения.
5. Возможные способы реализации в сторонних приложениях.
5.1. Всплывающая карточка при входящем звонке в CRM (Нотификация).
5.2. Исходящие звонки через CRM (click2call).
5.3. Фиксация фактов телефонных вызовов и записи разговоров.
5.4. Управление распределением звонков (умная переадресация).
6. Особенности работы и известные ограничения.
7. Аутентификация OAuth 2.0
8. Методы для работы с OAuth 2.0.
9. Методы для работы с настройками ВАТС МТТ Бизнес.
9.1. Получение информации о структуре внешней нумерации ЛК МТТ Бизнес.
9.2. Получение списка рабочих мест в ЛК МТТ Бизнес.
9.3. Получение списка терминалов в ЛК МТТ Бизнес.
9.4. Нотификация об изменении структуры РМ в ЛК МТТ Бизнес.
9.5. Нотификация об изменении настроек в ЛК МТТ Бизнес.
10. Методы для работы с вызовами.
10.1. Нотификация о вызовах.
10.1.1. Нотификация о поступлении входящего вызова.
10.1.2. Нотификация о начале исходящего вызова
10.1.3. Нотификация о готовности записи разговора.
10.1.4. Нотификация о поступлении вызова на РМ оператора.
10.1.5. Нотификация о соединении вызова с РМ оператора.
10.1.6. Нотификация об окончании вызова на РМ оператора.
10.1.7. Нотификация об окончании вызова.
10.2. Установка/снятие парковки вызова для внешней нумерации.
10.3. Методы управления вызовами
10.3.1. Инициализация (оригинация) входящего вызова.
10.3.2. Команда завершения плеча вызова.
10.3.3. Команда перевода вызова.